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    龙唐群力供热分公司打好供热期收官战

     

    本网讯 20182019供热期已经接近尾声,为保证服务区内热用户能够舒适的度过供暖末期,龙唐群力供热分公司加强管控部署,坚决打好供暖收官战。

    针对初春之时天气不稳定、昼夜温差较大这些现象,公司生产部门及时与热源厂进行沟通,对热网进行调整,有效控制压力、流量和温度的稳定合理,保证了热用户的室内温度达标。同时,在420日停热前,公司严禁停止换热站运行,严禁从用户处克扣指标,在保证用户室内温度达标的前提下,方可进行经济运行调整,一如既往地保持供暖质量。

    为确保供热末期的稳定生产,公司以春检为契机,加大巡回检查力度,做到有问题提前发现,超前控制。公司对各换热站进行设备检查以及安全隐患的排查,并且详细做好现场检查记录,细化检查内容,严格检查标准,加大违章处罚力度。重点检查现场作业人员安全意识是否认识到位、检查重要设施安全措施是否防范到位。

    公司对本供热期内发现的问题有针对性的制定检修计划,要求各专业及区域班组,认真、全面的总结和盘点本供热期工作,重点从不热用户、设备缺陷、运行调整、系统优化、安全设施标准化等方面着手,对于本供热季出现的各类问题要认真查清问题原因,将存在供热隐患及不利供热的问题列入检修计划之内,并按照轻重缓急逐项进行处理。

    作为服务型窗口单位,公司严抓管理细节,加大了对投诉接待的管理力度,合理调配热线值班人员,确保不漏接一个电话、不放过一个问题。同时,要求员工在处理投诉过程中始终做到“服务态度不变,服务热情不减”,还要对平台处理的投诉进行回访,监审部门对回访情况进行跟踪和抽查?;胤貌淮锉甑?,给用户答复原因,提出解决办法,争树大唐供热品牌。(王丹丹)

     
     
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